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Return Policy

本店不設退貨或換貨

因產品拆封或使用後影響其價值,正常情況下並不設退貨或換貨服務。
如果您對我們網站上特定產品有任何疑問,請在提交購買訂單前,可先發送電子郵件至 sales@hanggroup.com 或 WhatsApp +852-61943008 查詢。

 

換貨(如適用)

在下列特殊情況下,本公司可會為客人進行換貨
-  型號與客戶訂單上的內容不乎
-  不可估算之出廠損壞

倘客戶發現合乎以上情況,客戶必須在收貨後七天內以電郵或 WhatsApp 提出辦理,貨品須連同原封包裝及在「簇新」的情況(不影響二次銷售)下退回。

貨品如因使用不當而引致損,或任何個人原因或如屬於一般產品瑕疵,或因快遞運輸而導致原包裝出現缺憾,均不能作為退換貨的要求。
同時,本公司並保留所有退貨或換貨最終決定權。


退款(如適用)

退款僅根據履行錯誤(例如不正確運送或丟失物品)進行處理。在這些情況下,我們會考慮退貨運費和重新發貨的費用。
要獲得退貨資格,您的商品必須未使用,並且與您收到的相同。它也必須在原包裝中。

收到並檢查您的退貨後,我們會向您發送一封電子郵件通知您,我們已收到您退回的商品。我們還會通知您退款的批准或拒絕。
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